Politique de Confidentialité
Notre engagement pour la protection de vos données personnelles
🔒 Votre vie privée est notre priorité
Chez Contenu Facile, nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au RGPD.
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Contenu Facile SAS collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
Cette politique est conforme au :
- Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679)
- Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée
✅ Nos engagements : Transparence totale, respect de vos droits, sécurité maximale de vos données
2. Responsable du traitement des données
Identité du responsable :
- Raison sociale : Contenu Facile SAS
- Siège social : Val-de-Reuil, 27100, Normandie, France
- Email : dpo@contenu-facile.fr
- Représentant légal : [Nom du représentant]
Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Email : dpo@contenu-facile.fr
3. Données personnelles collectées
3.1 Données collectées lors de l’inscription
- Nom et prénom
- Adresse email
- Mot de passe (chiffré)
- Nom de l’entreprise (optionnel)
3.2 Données de paiement
Nous ne stockons jamais vos données bancaires. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé certifié PCI-DSS (Stripe).
3.3 Données d’utilisation
- Contenus générés via notre outil
- Historique des contenus créés
- Statistiques d’utilisation
- Préférences utilisateur
3.4 Données de connexion
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Date et heure de connexion
| Type de données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Identité | Gestion du compte | Contrat | Durée du compte + 3 ans |
| Communication | Contrat / Consentement | Durée du compte + 3 ans | |
| Paiement | Facturation | Obligation légale | 10 ans (obligation fiscale) |
| Utilisation | Amélioration service | Intérêt légitime | 13 mois |
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
📝 Gestion de votre compte
- Création et administration de votre compte
- Authentification et sécurisation de l’accès
- Support client et assistance technique
💳 Gestion commerciale
- Traitement de vos paiements
- Émission de factures
- Gestion des abonnements
📧 Communications
- Emails transactionnels (confirmation, factures)
- Notifications importantes sur le service
- Newsletter (avec votre consentement explicite)
📊 Amélioration du service
- Analyse de l’utilisation du service
- Développement de nouvelles fonctionnalités
- Résolution de bugs et problèmes techniques
5. Bases légales du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
✅ Exécution du contrat
Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat d’abonnement que vous avez conclu avec nous (gestion du compte, fourniture du service).
⚖️ Obligation légale
Nous sommes tenus de conserver certaines données pour respecter nos obligations comptables et fiscales.
🤝 Consentement
Pour les communications marketing, nous demandons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
🎯 Intérêt légitime
Pour l’amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime.
6. Partage et transfert des données
Nous ne vendons JAMAIS vos données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales.
Partage limité avec nos prestataires
Nous partageons certaines données avec des prestataires de confiance, uniquement dans le cadre strict de la fourniture de nos services :
| Prestataire | Service | Localisation | Garanties |
|---|---|---|---|
| Stripe | Paiements | UE / USA (clauses contractuelles types) | PCI-DSS, RGPD |
| Amazon Web Services (AWS) | Hébergement | Europe (Francfort) | Certification ISO 27001, RGPD |
| Anthropic / OpenAI | IA génération contenu | USA (clauses contractuelles types) | Conformité RGPD |
✅ Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et de mettre en place des mesures de sécurité appropriées.
7. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
🔐 Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Mots de passe chiffrés avec algorithme bcrypt
- Pare-feu et systèmes de détection d’intrusion
- Sauvegardes automatiques quotidiennes chiffrées
- Authentification à deux facteurs disponible
🛡️ Mesures organisationnelles
- Accès aux données limité aux personnes autorisées
- Formation du personnel à la protection des données
- Audits de sécurité réguliers
- Plan de réponse aux incidents de sécurité
🔒 Site sécurisé par : RM3A – Agence de cybersécurité Normande
8. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
👁️ Droit d’accès
Vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles.
✏️ Droit de rectification
Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes.
🗑️ Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
⏸️ Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander de limiter temporairement le traitement de vos données.
📦 Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
🚫 Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
🤖 Décisions automatisées
Vous pouvez demander une intervention humaine pour toute décision basée uniquement sur un traitement automatisé.
💡 Comment exercer vos droits ?
Envoyez un email à dpo@contenu-facile.fr avec une copie de votre pièce d’identité.
Nous vous répondrons sous 1 mois maximum.
⚖️ Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Tél : 01 53 73 22 22 | www.cnil.fr
9. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :
🍪 Types de cookies utilisés
Cookies essentiels (obligatoires)
- Authentification de session
- Sécurité et prévention des fraudes
- Mémorisation des préférences essentielles
Cookies analytiques (avec consentement)
- Google Analytics (anonymisé)
- Analyse du trafic et du comportement
- Amélioration de l’expérience utilisateur
Cookies marketing (avec consentement)
- Publicités personnalisées
- Remarketing
⚙️ Gestion des cookies
Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.
En cas de modification importante, nous vous en informerons par email et/ou via une notification sur le site au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des changements.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut et en bas de cette page.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits :
📧 Email DPO : dpo@contenu-facile.fr
📬 Courrier : Contenu Facile SAS – Protection des Données
Val-de-Reuil, 27100, Normandie, France
📝 Formulaire : Page contact
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais, et au maximum sous 1 mois conformément au RGPD.
Dernière mise à jour : 6 janvier 2026 | Version 1.0