1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Contenu Facile SAS collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Cette politique est conforme au :

• Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679)
• Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée

2. Responsable du traitement des données

Identité du responsable :

• Raison sociale : Contenu Facile SAS
• Siège social : Val-de-Reuil, 27100, Normandie, France
• Email : dpo@contenu-facile.fr
• Représentant légal : [Nom du représentant]

3. Données personnelles collectées

3.1 Données collectées lors de l’inscription

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)
• Nom de l’entreprise (optionnel)

3.2 Données de paiement

Nous ne stockons jamais vos données bancaires. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé certifié PCI-DSS (Stripe).

3.3 Données d’utilisation

• Contenus générés via notre outil
• Historique des contenus créés
• Statistiques d’utilisation
• Préférences utilisateur

3.4 Données de connexion

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

📝 Gestion de votre compte

• Création et administration de votre compte
• Authentification et sécurisation de l’accès
• Support client et assistance technique

💳 Gestion commerciale

• Traitement de vos paiements
• Émission de factures
• Gestion des abonnements

📧 Communications

• Emails transactionnels (confirmation, factures)
• Notifications importantes sur le service
• Newsletter (avec votre consentement explicite)

📊 Amélioration du service

• Analyse de l’utilisation du service
• Développement de nouvelles fonctionnalités
• Résolution de bugs et problèmes techniques

5. Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

✅ Exécution du contrat

Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat d’abonnement que vous avez conclu avec nous (gestion du compte, fourniture du service).

⚖️ Obligation légale

Nous sommes tenus de conserver certaines données pour respecter nos obligations comptables et fiscales.

🤝 Consentement

Pour les communications marketing, nous demandons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.

🎯 Intérêt légitime

Pour l’amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime.

6. Partage et transfert des données

Nous ne vendons JAMAIS vos données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales.

Partage limité avec nos prestataires

Nous partageons certaines données avec des prestataires de confiance, uniquement dans le cadre strict de la fourniture de nos services :

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

🔐 Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Mots de passe chiffrés avec algorithme bcrypt
• Pare-feu et systèmes de détection d’intrusion
• Sauvegardes automatiques quotidiennes chiffrées
• Authentification à deux facteurs disponible

🛡️ Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux personnes autorisées
• Formation du personnel à la protection des données
• Audits de sécurité réguliers
• Plan de réponse aux incidents de sécurité

8. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

👁️ Droit d’accès

Vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles.

✏️ Droit de rectification

Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes.

🗑️ Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

⏸️ Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de limiter temporairement le traitement de vos données.

📦 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

🚫 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

🤖 Décisions automatisées

Vous pouvez demander une intervention humaine pour toute décision basée uniquement sur un traitement automatisé.

⚖️ Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Tél : 01 53 73 22 22 | www.cnil.fr

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

🍪 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels (obligatoires)

• Authentification de session
• Sécurité et prévention des fraudes
• Mémorisation des préférences essentielles

Cookies analytiques (avec consentement)

• Google Analytics (anonymisé)
• Analyse du trafic et du comportement
• Amélioration de l’expérience utilisateur

Cookies marketing (avec consentement)

• Publicités personnalisées
• Remarketing

⚙️ Gestion des cookies

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

En cas de modification importante, nous vous en informerons par email et/ou via une notification sur le site au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des changements.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut et en bas de cette page.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits :

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais, et au maximum sous 1 mois conformément au RGPD.